Le PDG Bill McDermott déclare que ServiceNow adopte l'IA générative pour combiner "la vitesse de la machine et le jugement humain"

Bonjour,

C'est la semaine Fortune 500, alors voici quelques données supplémentaires à alimenter dans votre Vision Pro (lorsqu'elles seront réellement disponibles). Il y a 28 entreprises sur notre nouvelle liste qui n'y étaient pas il y a un an. Certains d'entre eux sont des rebonds, comme Marathon Oil (n ° 464) et Sonoco Products (n ° 498). Certains sont des spin-offs, comme Kyndryl (n° 225), issue d'IBM, et VMware (n° 313), issue de Dell. Et certaines sont des entreprises qui viennent de se frayer un chemin sur la liste pour la première fois, comme Airbnb (n° 450), Lululemon (n° 461) et ServiceNow (n° 499).

ServiceNow est un bon indicateur de ce qu'il faut pour figurer sur la liste ces jours-ci, avec des revenus de 7,25 milliards de dollars, juste au-dessus du seuil de 7,238 milliards de dollars. Le PDG Bill McDermott a déclaré que la croissance de son entreprise continuera d'être stimulée par l'explosion de l'intérêt pour l'IA Voici ce qu'il a dit à son équipe hier :

« Entrer dans cette liste distinguée place ServiceNow dans une nouvelle ère. Les plus grandes entreprises du monde veulent que ServiceNow les aide à devenir des entreprises exponentielles. Nous concevons encore plus d'intelligence dans notre plateforme Now avec la puissance de l'IA générative pour libérer la combinaison de la machine rapidité et jugement humain."

Inutile de dire que ServiceNow n'est pas la seule entreprise à ajouter l'IA générative à son produit. Leur nombre augmente chaque jour. La plate-forme de données client Twilio lance ce matin un nouveau produit appelé Customer AI, qui combinera les données qui se trouvent sur Twilio avec la puissance de grands modèles de langage pour aider les entreprises à "mieux comprendre et apporter de la valeur à leurs clients". J'ai parlé avec le PDG de Twilio, Jeff Lawson, la semaine dernière. Il a qualifié l'IA générative de « prochain changement de plate-forme » :

"C'est comme du PC au Web ou du Web au mobile. Les effets seront profonds et étendus." Avec le nouveau produit de Twilio, "vous pouvez avoir une IA qui apprend constamment sur vos clients... et injecter l'IA dans chaque partie de l'entreprise qui touche le client".

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Alan [email protected]@fortune.com

Cette histoire a été initialement présentée sur Fortune.com

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