WSJ : Amazon déploie l'IA pour détecter les marchandises endommagées dans les centres de distribution

Amazonedéploie une nouvelle technologie basée sur l'IA dans ses entrepôts pour détecter les marchandises endommagées dans le but de réduire le nombre d'articles endommagés envoyés aux clients et d'accélérer le processus d'exécution, rapporte le Wall Street Journal.

L'IA est3X plus efficace pour identifier les dommages que les employés d'entrepôt, à qui la tâche incombe actuellement, Christoph Schwerdtfeger, responsable du développement logiciel chez Amazon, a déclaré au WSJ. La technologie est déjà en place àdeuxcentres de distribution et Amazon prévoit de déployer le système pourdixplus d'entrepôts en Amérique du Nord et en Europe.

L'IA a été insérée dans le processus de prélèvement et d'emballage. Les articles sont sélectionnés par les travailleurs pour les commandes et placés dans des bacs, puis déplacés vers une station d'imagerie.Auparavant, le rôle de la station d'imagerie était de confirmer que les bons produits avaient été sélectionnés, mais désormais, les articles sont également scannés pour détecter les dommages. Si un article endommagé est détecté, le bac est livré à un travailleur qui inspectera l'article plus avant et poursuivra le processus d'exécution ou remplacera le produit endommagé. L'IA a été formée sur des images d'articles endommagés et non endommagés pour lui permettre de détecter la différence et de signaler les produits qui ne semblent pas parfaits, a déclaré Schwerdtfeger.

La vérification des dommages peut être un processus chronophage pour les travailleurs, selon Jeremy Wyatt, directeur des sciences appliquées chez Amazon Robotics, qui a déclaré au WSJ que c'est « exigeant sur le plan cognitif, car vous recherchez évidemment quelque chose de rare et ce n'est pas votre travail principal. " Amazon estime que moins deun sur 1 000articles qu'il manipule est endommagé, mais cela s'additionne étant donné que l'entreprise gère environ8 milliardsforfaits annuels.

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Amazon n'est pas le seul à se tourner vers l'IA pour réduire les coûts, les frictions et les inefficacités dans l'ensemble de son activité, en particulier dans le domaine complexe et coûteux de la chaîne d'approvisionnement.Walmarttravaille également à accroître les capacités d'automatisation de ses centres de distribution, etAlbertsonun nouveau partenariat avec Afresh Technologies aide l'épicier à réduire le gaspillage alimentaire.

Professeur du MIT, le Dr Yossi Sheffi, auteur de The Magic Conveyor Belt: Supply Chains. L'IA et l'avenir du travail ont déclaré à Retail TouchPoints que la consommation et l'utilisation par l'IA dedes millionsde points de données disparates est un élément clé de sa valeur, encore multipliée lorsque des solutions alimentées par l'IA fonctionnent en tandem avec des capteurs IoT et des logiciels de visibilité.